Al seleccionar Menú general/Soporte, se despliega un sub Menú desplegable con diversas opciones, tal como lo indica la siguiente imagen.


Fig 662 Menú desplegable de empresa con opción Soporte Seleccionado.


El sistema e-NDICC-ERP pose las siguientes opciones relacionadas con soporte:


•Entrenamiento

contiene un programa destinado a que nuevos usuarios sigan una rutina y obtengan resultados. De esta manera se entrena en el uso del sistema. Se complementa con una serie videos dispuestos en capítulos puntuales. Más información ver entrenamiento

•Agendar

Permite definir que tipo de reunión se va agendar, con objeto de realizar actividades de soporte y/o entrenamiento. Más información ver agendar.

•Soporte-ticket

Acceso a una aplicación de creación/manejo de tickets con objeto de facilitar el manejo de diversos tipos de incidentes. También es posible canalizar nuevas características. Más información ver soporte-ticket.

•Ayuda

Acceso a la ayuda del sistema. Más información ver ayuda.

•Novedades

Breve descripción de las novedades que presenta el sistema. Más información ver novedades.